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雪铁龙-爱丽舍 在4s店维修后平面轴承不翼而飞

  于2016年11月右前减震有异响,在蓝池德兆龙4s店维修更换顶胶支架后,跑偏严重,第三次回4s店确认为顶胶支架安装错误,位置装反。维修后,还有轻微跑偏。

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  第四次去4s维修店,维修师傅说是正常的,没问题,于是凑合着开,但是在2018年5月右前侧开始异响,同年10月异响严重,打开后发现没有压力平面轴承,且垫片已碎裂(照片为证),于2018年11月16日去4s店沟通,4s店以我没当他们面打开为由拒绝理赔检修,再说我有人证物证,照片录像等证据,但他们无视不管,我希望厂家给个合理的理由,合理的解释,我们对厂家指定的维修店的技术最起码的信任还能有吗?

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